Den tyska maskintillverkaren Lemken vidareutvecklar sin online-service vad gäller reservdelar och support. Sedan tidigare har Lemkens återförsäljare och kunder haft tillgång till reservdelskataloger online för att snabbt finna rätt reservdel till maskinen samt beställa denna.
Systemet kallar Lemken för Leonis och i den finns även maskindata, utbildningsinformation och de senaste nyheterna från företaget.
Nu kommer Lemkendoc, en vidareutveckling av den digitala reservdelskatalogen, för snabbare och exaktare resultat när kunder letar rätt delar till sin maskin. Tekniken innebär även att Lemkens tekniker får åtkomst till maskindata på distans och kan därmed hjälpa till med felsökning, inställningar och uppdatering av programvara.